شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن پدلین
پدلین با نام شرکتی سپهر پیکار جاویدان فعالیت می‌کند.
کاربر گرامی،
استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن پدلین به معنای مطالعه، درک و پذیرش شرایط زیر است. اگر با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از پدلین استفاده نکنید.
برخی خدمات (مانند اشتراک الیت، دوره‌ها و مسابقات) شرایط اختصاصی دارند که هنگام خرید یا ثبت‌نام نمایش داده می‌شود. شرایط اختصاصی هر خدمت، در همان خدمت، بر این سند مقدم است.
۱. تعریف‌ها
پدلین: زیرساخت دیجیتال رزرو زمین، آموزش و مسابقات پدل که در قالب این وب‌اپلیکیشن ارائه می‌شود.
کاربر: هر کسی که از پدلین استفاده می‌کند، از جمله بازیکن، مربی، مدیر باشگاه و برگزارکننده‌ی مسابقه.
بازیکن: کاربری که زمین رزرو می‌کند، در دوره یا مسابقه ثبت‌نام می‌کند یا از امکانات بازیکنان استفاده می‌کند.
باشگاه: مجموعه‌ی ورزشی که زمین‌های خود را در پدلین برای رزرو عرضه می‌کند. مدیر باشگاه کسی است که با شماره‌ی موبایل ثبت‌شده برای باشگاه وارد پنل باشگاه می‌شود.
مربی: کاربری که پدلین حساب مربی برایش فعال کرده و از طریق پنل مربی دوره، تمرین خصوصی یا مچ میکینگ برگزار می‌کند.
برگزارکننده: مربی یا باشگاهی که یک مسابقه یا مچ میکینگ را تعریف و اداره می‌کند.
رزرو: انتخاب یک یا چند ساعت پشت‌سرهم از یک زمین پدل در یک روز.
دوره: جلسه‌ی آموزشی یا تمرینی که مربی روی زمین یک باشگاه برگزار می‌کند.
مچ میکینگ: مسابقه‌ی غیررسمی تیمی (تیم‌های دونفره) که مربی با تأیید باشگاه میزبان برگزار می‌کند.
پدلین الیت (الیت): اشتراک پولی و اختیاری روی حساب رایگان بازیکن، با امکانات بیشتر.
سطح خوداظهاری: سطح بازی که بازیکن خودش از طریق ارزیابی پدلین اعلام می‌کند.
رنکینگ رسمی: رتبه‌ای که کمیته‌ی رسمی پدل به بازیکن داده و پدلین پس از استعلام نمایش می‌دهد.
۲. پدلین چه کاری انجام می‌دهد؟
پدلین یک پلتفرم آنلاین برای این خدمات است:
رزرو آنلاین زمین پدل، از جمله رزرو چند ساعت پشت‌سرهم
پنل باشگاه برای مدیریت زمین‌ها، ظرفیت، قیمت و رزروها
پنل مربی برای برگزاری دوره، تمرین خصوصی و مچ میکینگ
ثبت‌نام بازیکنان در دوره‌ها و مسابقات
برگزاری مسابقه: ثبت‌نام تیمی، ساخت جدول و ثبت نتایج
اشتراک پدلین الیت برای بازیکنان: پروفایل حرفه‌ای، ارزیابی سطح، نمایش رنکینگ رسمی و دایره‌ی دوستان
در رزرو زمین، دوره و مسابقه، پدلین واسط و ارائه‌دهنده‌ی نرم‌افزار است. طرف اصلی ارائه‌ی خدمت ورزشی، باشگاه، مربی یا برگزارکننده است. اشتراک الیت تنها خدمتی است که مستقیماً توسط خود پدلین فروخته می‌شود.
۳. حساب کاربری و ورود
ورود به پدلین با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. کد پیامکی را به هیچ‌کس، حتی کسی که خود را کارمند پدلین معرفی می‌کند، ندهید.
اطلاعات حساب (نام، جنسیت، تاریخ تولد و شماره‌ی موبایل) باید درست و متعلق به خود شما باشد. هر کاری که با حساب شما انجام شود، مسئولیتش با شماست.
هر شماره‌ی موبایل فقط یک حساب دارد.
حساب مربی و حساب مدیر باشگاه فقط توسط پدلین ساخته یا فعال می‌شود و ثبت‌نام آزاد ندارد.
اگر اطلاعات ارائه‌شده نادرست باشد یا از حساب سوءاستفاده شود، پدلین می‌تواند حساب را محدود، تعلیق یا غیرفعال کند.
۴. پرداخت‌ها
در حال حاضر پرداخت آنلاین در پدلین فعال نیست و پرداخت‌ها کارت‌به‌کارت انجام می‌شوند. پدلین کیف پول یا اعتبار داخلی ندارد.
رزرو زمین: به کارت باشگاه که در اپ نمایش داده می‌شود پرداخت می‌کنید و باشگاه پرداخت را تأیید می‌کند.
دوره و تمرین خصوصی: به کارت مربی که در اپ نمایش داده می‌شود پرداخت می‌کنید و مربی پرداخت را تأیید می‌کند.
اشتراک الیت: به کارت پدلین که در صفحه‌ی خرید الیت نمایش داده می‌شود پرداخت می‌کنید و پدلین پرداخت را تأیید می‌کند.
ورودی مسابقه و مچ میکینگ: بیرون از اپ و طبق اعلام برگزارکننده پرداخت می‌شود و برگزارکننده آن را تأیید می‌کند.
فقط به شماره‌کارتی که داخل اپ پدلین برای همان خدمت نمایش داده می‌شود واریز کنید. پدلین هرگز از طریق پیامک، تماس یا پیام‌رسان شماره‌کارت دیگری اعلام نمی‌کند.
پس از واریز، رسید را در اپ ثبت کنید. جای شما تا پایان مهلتی که هنگام رزرو یا ثبت‌نام نمایش داده می‌شود نگه داشته می‌شود. اگر در این مهلت رسید ثبت نشود، رزرو یا ثبت‌نام خودکار لغو می‌شود.
رزرو، دوره یا اشتراک فقط پس از تأیید پرداخت توسط دریافت‌کننده قطعی می‌شود.
اختلاف درباره‌ی واریز (مثل پرداخت تأییدنشده یا واریز اشتباه) ابتدا با دریافت‌کننده‌ی وجه حل می‌شود. پدلین در این اختلاف‌ها پیگیری و میانجی‌گری می‌کند، ولی وجهی را که به حساب دیگری واریز شده نزد خود ندارد.
پدلین اطلاعات کارت بانکی پرداخت‌کننده یا رمز کارت را نمی‌خواهد و ذخیره نمی‌کند.
پس از راه‌اندازی درگاه پرداخت آنلاین، پرداخت از طریق درگاه معتبر متصل به شاپرک انجام می‌شود و این بند به‌روز خواهد شد.
۵. رزرو زمین
رزرو فقط پس از تأیید پرداخت توسط باشگاه قطعی می‌شود.
می‌توانید تا ۴ ساعت پشت‌سرهم روی یک زمین در یک روز را با یک پرداخت رزرو کنید. این ساعت‌ها یک رزرو حساب می‌شوند و با یک رسید پرداخت و یک‌جا تأیید یا رد می‌شوند.
در رزرو چندساعته، کوتاه کردن رزرو فقط با لغو ساعت اول یا آخر ممکن است. لغو ساعت وسط یا بردن یک ساعت به ساعت دیگری از روز ممکن نیست.
هر بازیکن هم‌زمان حداکثر ۵ رزرو فعال می‌تواند داشته باشد.
قیمت هر ساعت را باشگاه تعیین می‌کند و پیش از ثبت رزرو نمایش داده می‌شود.
پیش از تأیید پرداخت، می‌توانید رزرو را از اپ لغو کنید. شرایط لغو، جابه‌جایی و بازگشت وجه پس از تأیید را باشگاه تعیین می‌کند و بازگشت وجه مستقیم توسط باشگاه انجام می‌شود.
اگر سر وقت در محل حاضر نشوید، طبق قوانین همان باشگاه رفتار می‌شود و معمولاً وجهی برگردانده نمی‌شود.
اگر باشگاه رزرو قطعی‌شده را لغو کند، باید کل مبلغ همان رزرو را به بازیکن برگرداند.
۶. باشگاه‌ها و مدیران باشگاه
ثبت باشگاه: باشگاه فقط توسط پدلین ثبت می‌شود. باشگاه برای ثبت، نام، آدرس، تلفن، ایمیل، اطلاعات کارت بانکی دریافت وجه، شماره‌ی موبایل مدیر و دست‌کم یک عکس ارائه می‌کند. پدلین می‌تواند مدارک هویتی یا مجوز فعالیت را هم بخواهد.
در پنل باشگاه، مدیر باشگاه می‌تواند زمین‌ها، ساعت‌های کاری، ظرفیت و قیمت‌ها را تنظیم کند، رزروها و رسیدهای پرداخت را تأیید یا رد کند، درخواست مربیان برای برگزاری دوره یا مچ میکینگ را بپذیرد یا با ذکر دلیل رد کند و گزارش رزروها و درآمد خود را ببیند.
مسئولیت‌های باشگاه:
تعیین قیمت، شرایط لغو و بازگشت وجه
درستی و به‌روز بودن اطلاعات ثبت‌شده (قیمت، ظرفیت، ساعت کاری، اطلاعات کارت)
بررسی رسیدها و تأیید یا رد به‌موقع پرداخت‌ها، و بازگرداندن وجه در موارد لازم
اخذ و نگه‌داری مجوزهای قانونی، پرداخت مالیات و صدور فاکتور رسمی در صورت نیاز
کیفیت زمین، ایمنی محل و رفتار کارکنان
شماره‌کارت باشگاه به بازیکنانی که رزرو ثبت می‌کنند نمایش داده می‌شود. باشگاه با ثبت آن، این نمایش را می‌پذیرد.
مربی و مچ میکینگ در باشگاه: وقتی باشگاه درخواست مربی را برای دوره یا مچ میکینگ تأیید می‌کند، زمین‌ها در آن بازه برای رزرو دیگر بسته می‌شوند. قرار مالی میان باشگاه و مربی (مانند هزینه‌ی زمین یا سهم باشگاه از ورودی مسابقه) میان خود آن‌هاست و پدلین در حال حاضر آن را ثبت یا نمایش نمی‌دهد.
کارمزد پدلین برای باشگاه‌ها طبق قرارداد همکاری جداگانه تعیین می‌شود.
تخلف: اگر شکایتی درباره‌ی یک باشگاه ثبت شود یا تخلفی دیده شود، پدلین می‌تواند تا پایان بررسی، نمایش باشگاه یا امکان رزرو آن را متوقف یا باشگاه را غیرفعال کند.
۷. مربیان و دوره‌ها
حساب مربی: حساب مربی فقط توسط پدلین فعال می‌شود و پدلین می‌تواند آن را غیرفعال کند. مربی باید نام، شهر، معرفی و اطلاعات کارت بانکی درست وارد کند. شماره‌کارت مربی به بازیکنانی که در دوره‌اش ثبت‌نام می‌کنند نمایش داده می‌شود.
هر دوره یک جلسه است، تا ۴ ساعت پشت‌سرهم روی یک زمین. تمرین خصوصی دوره‌ای برای یک نفر است.
مربی هزینه‌ی زمین را کارت‌به‌کارت به باشگاه می‌پردازد. با تأیید باشگاه، دوره منتشر می‌شود.
مربی قیمت، ظرفیت، سطح و جنسیت شرکت‌کنندگان را تعیین می‌کند. سطح دوره راهنماست، مگر دوره‌ی سطح‌دار الیت (بند ۹).
دوره‌ی «بانوان» یا «آقایان» فقط برای همان جنسیت باز است. دوره‌ی مختلط با پذیرش شرط آن توسط بازیکن انجام می‌شود.
ثبت‌نام بازیکن: بازیکن هزینه را به کارت مربی واریز و رسید را ثبت می‌کند. جای بازیکن تا مهلتی که هنگام ثبت‌نام نمایش داده می‌شود نگه داشته می‌شود و ثبت‌نام با تأیید مربی قطعی می‌شود.
مسئولیت‌های مربی:
کیفیت آموزش، حضور به‌موقع و رعایت ایمنی در جلسه
بررسی و تأیید یا رد به‌موقع پرداخت‌ها
اگر دوره‌ی منتشرشده برگزار نشود، بازگرداندن کامل وجه بازیکنان
داشتن صلاحیت و مدارک لازم برای مربیگری
پرداخت مالیات و تعهدات قانونی درآمد خود
شرایط لغو و بازگشت وجه دوره را مربی تعیین و اعلام می‌کند. پدلین در اختلاف میان بازیکن و مربی پیگیری می‌کند و در صورت تخلف مکرر، حساب مربی را غیرفعال می‌کند.
گزارش درآمد در پنل مربی برای اطلاع خود مربی است. سهم برآوردی از مچ میکینگ تا وقتی پرداخت داخل اپ نیست، تخمین است و تعهدی برای پدلین ایجاد نمی‌کند.
۸. اشتراک پدلین الیت برای بازیکنان
حساب عادی پدلین رایگان است و رزرو زمین، دوره‌های بدون سطح و مسابقات عمومی برای همه باز می‌ماند. الیت یک اشتراک اختیاری و پولی است.
امکانات الیت: پروفایل حرفه‌ای (دستاوردها، ساید و راکت)، ارزیابی سطح، نمایش رنکینگ رسمی پس از استعلام، نشان الیت، ارسال درخواست دوستی، ثبت‌نام در دوره‌ها و مسابقه‌های سطح‌دار، و تخفیف‌هایی که باشگاه‌ها برای اعضای الیت اعلام می‌کنند. فهرست دقیق امکانات و قیمت هر پلان در صفحه‌ی خرید الیت نمایش داده می‌شود.
خرید و فعال‌سازی: مبلغ پلان را به کارت پدلین که در صفحه‌ی خرید الیت نمایش داده می‌شود واریز و رسید را ثبت می‌کنید. اشتراک پس از بررسی و تأیید پرداخت توسط پدلین فعال می‌شود. تاریخ شروع و پایان در پروفایل شما نمایش داده می‌شود.
تا پیش از پرداخت، پروفایل حرفه‌ای به‌صورت پیش‌نویس و پنهان می‌ماند.
ارتقا از پلان کوتاه‌تر به سالانه پس از پایان دوره‌ی فعلی ممکن است.
تخفیف‌های اختصاصی الیت را باشگاه‌ها می‌دهند و شرایط هر تخفیف را همان باشگاه تعیین می‌کند.
بازگشت وجه: تا ۷ روز پس از فعال شدن، با درخواست از پشتیبانی، کل مبلغ برگردانده می‌شود. پس از ۷ روز، با درخواست لغو، مبلغ ماه‌های کامل باقی‌مانده از ابتدای ماه بعد برگردانده می‌شود.
با لغو یا پایان اشتراک، امکانات الیت (از جمله نشان و ثبت‌نام در خدمات سطح‌دار تازه) غیرفعال می‌شود. ثبت‌نام‌های قطعی‌شده‌ی قبلی، تابع قوانین همان خدمت‌اند.
الیت هدیه: پدلین می‌تواند اشتراک الیت را با تاریخ پایان مشخص هدیه دهد. اشتراک هدیه قابل بازگشت وجه نیست.
تعلیق: در صورت تخلف (بند ۱۳ و ۱۶)، پدلین می‌تواند اشتراک الیت را تعلیق یا لغو کند. در لغو به‌خاطر تخلف، وجهی برگردانده نمی‌شود، مگر قانون الزامی کند.
۹. سطح، رنکینگ رسمی و نشان الیت
سطح خوداظهاری، رنکینگ رسمی و نشان الیت سه چیز جدا هستند:
سطح خوداظهاری را خود بازیکن با ارزیابی پدلین تعیین می‌کند و برآورد خود او از سطح بازی‌اش است.
رنکینگ رسمی را کمیته‌ی رسمی پدل تعیین می‌کند و پدلین فقط پس از استعلام آن را نمایش می‌دهد.
نشان الیت با خرید اشتراک داده می‌شود و فقط یعنی اشتراک الیت فعال است.
نشان الیت به معنای رنکینگ رسمی، مهارت یا تأیید سطح بازیکن نیست.
سطح خوداظهاری با پاسخ‌های خود بازیکن ساخته می‌شود و پدلین درستی آن را تضمین نمی‌کند. بازیکن باید سطح خود را صادقانه اعلام کند.
ورود به دوره یا مسابقه‌ی سطح‌دار بر اساس سطح خوداظهاری است. مربی یا برگزارکننده می‌تواند بازیکنی را که سطحش آشکارا با سطح اعلام‌شده نمی‌خواند، با دلیل به پشتیبانی معرفی کند.
ثبت رنکینگ رسمی اختیاری است. عدد رنکینگ فقط پس از استعلام و تأیید نمایش داده می‌شود. ثبت عدد یا مدرک نادرست تخلف است.
پدلین می‌تواند سطح یا رنکینگ نمایش‌داده‌شده را در صورت اطلاعات نادرست اصلاح یا پنهان کند.
۱۰. باشگاه الیت
باشگاه الیت اشتراک پولی و اختیاری برای باشگاه‌هاست. امکانات آن، از جمله افزودن همکاران با سطح دسترسی مشخص و برگزاری مسابقه، هنگام عرضه در پنل باشگاه یا قرارداد همکاری اعلام می‌شود.
قیمت، مدت، روش پرداخت و شرایط بازگشت وجه باشگاه الیت پیش از خرید به باشگاه اعلام می‌شود.
مالک باشگاه مسئول کارهایی است که همکارانش در پنل باشگاه انجام می‌دهند و باید دسترسی همکاری را که دیگر با باشگاه کار نمی‌کند فوراً قطع کند.
با پایان یا لغو اشتراک، امکانات الیت باشگاه غیرفعال می‌شود ولی رزروها و اطلاعات قبلی باشگاه حفظ می‌شوند.
۱۱. مسابقات و مچ میکینگ
ثبت‌نام در قالب تیم دونفره است. ثبت‌کننده هم‌تیمی را از میان دوستانش یا با نام و شماره‌ی موبایل دعوت می‌کند و باید پیش از وارد کردن شماره‌ی کسی، رضایت او را داشته باشد.
تیم وقتی قطعی می‌شود که هم‌تیمی دعوت را در مهلت اعلام‌شده بپذیرد. ظرفیت فقط با تیم‌های قطعی پر می‌شود.
شرط جنسیت و سطح مسابقه برای هر دو نفر بررسی می‌شود.
ثبت‌نام در زمان اعلام‌شده (در حال حاضر ۲۴ ساعت پیش از شروع) بسته می‌شود.
انصراف تیم پس از ثبت‌نام فقط از طریق پشتیبانی انجام می‌شود.
ورودی و جایزه: در حال حاضر ورودی از داخل پدلین پرداخت نمی‌شود و مبلغ آن فقط برای اطلاع نمایش داده می‌شود. ورودی را برگزارکننده بیرون از اپ دریافت می‌کند و بازگشت وجه مسئولیت برگزارکننده است. مچ میکینگ طبق آیین‌نامه‌ی کمیته‌ی پدل استان جنبه‌ی آموزشی دارد و جایزه ندارد. در مسابقاتی که جایزه دارند، پرداخت جایزه مسئولیت برگزارکننده است.
مچ میکینگ را مربی پیشنهاد می‌دهد و فقط با تأیید باشگاه میزبان برگزار می‌شود. طبق آیین‌نامه‌ی کمیته‌ی پدل استان، مچ میکینگ در پنجشنبه و جمعه برگزار نمی‌شود، مگر با هماهنگی کمیته. درخواستی که باشگاه در مهلت اعلام‌شده جواب ندهد منقضی می‌شود.
ساختار مسابقه (گروهی، حذفی یا دوره‌ای) و فرمت بازی‌ها پیش از ثبت‌نام اعلام می‌شود.
جدول پس از بسته شدن ثبت‌نام و با حداقل تعداد تیم اعلام‌شده ساخته می‌شود. بذر بر اساس سطح خوداظهاری و سپس قرعه است.
نتایج را برگزارکننده (و در مچ میکینگ، باشگاه میزبان) ثبت می‌کند و در مهلت اعلام‌شده می‌تواند اصلاح کند. اعتراض به نتیجه ابتدا به برگزارکننده گفته می‌شود.
برگزارکننده می‌تواند در چارچوب قوانین اعلام‌شده زمان، ظرفیت یا زمین‌ها را تغییر دهد یا در صورت کمبود ثبت‌نام یا مشکل زمین، مسابقه را لغو کند و باید به شرکت‌کنندگان اطلاع دهد. با لغو مسابقه، ورودی دریافت‌شده کامل برگردانده می‌شود.
قوانین اختصاصی که برگزارکننده اعلام می‌کند، برای همان مسابقه بر این سند مقدم است. مچ میکینگ مسابقه‌ی غیررسمی است و روی رنکینگ رسمی اثری ندارد، مگر کمیته‌ی رسمی پدل آن را تأیید کرده باشد.
آمادگی جسمانی و سلامت لازم برای شرکت در مسابقه، مسئولیت خود شرکت‌کننده است.
۱۲. دوستان، هم‌تیمی‌ها و ارتباط بازیکنان
اعضای الیت می‌توانند به هر بازیکن درخواست دوستی بدهند. همه‌ی بازیکنان می‌توانند درخواست را بپذیرند یا رد کنند. پس از رد، تا مدتی (در حال حاضر ۳۰ روز) درخواست تازه به همان بازیکن ممکن نیست.
پدلین هویت کاربران را جز شماره‌ی موبایل تأیید نمی‌کند.
توافق مالی میان بازیکنان (مثل تقسیم هزینه‌ی زمین یا ورودی مسابقه) و رفتار کاربران با یکدیگر، مسئولیت خود آن‌هاست.
هر دیدار حضوری میان کاربران با تصمیم و مسئولیت خود آن‌ها انجام می‌شود.
پدلین مسئول اختلاف میان کاربران نیست، ولی گزارش تخلف را بررسی می‌کند.
۱۳. مسئولیت کاربران
کاربران باید اطلاعات درست وارد کنند، سر وقت در محل بازی یا جلسه حاضر شوند، اخلاق ورزشی را رعایت کنند و از رفتار توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز، خشونت‌آمیز یا خلاف قانون خودداری کنند.
در صورت تخلف، پدلین می‌تواند حساب کاربر را محدود، تعلیق یا مسدود کند.
۱۴. حریم خصوصی
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود: نام، شماره‌ی موبایل، جنسیت، تاریخ تولد، سابقه‌ی رزرو، دوره و مسابقه، عکس پروفایل، و برای اعضای الیت پاسخ‌های ارزیابی سطح، رنکینگ ثبت‌شده، دستاوردها، ساید، راکت و فهرست دوستان.
این اطلاعات برای انجام رزرو، ثبت‌نام، برگزاری مسابقه، ارتباط با باشگاه و مربی و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
اطلاعات فقط در حد لازم به اشتراک گذاشته می‌شود: نام و شماره‌ی بازیکن با باشگاه یا مربیِ خدمتی که خریده، نام بازیکنان با هم‌تیمی‌ها و شرکت‌کنندگان همان مسابقه، و اطلاعات پروفایل الیت طبق تنظیمات نمایش آن.
استعلام رنکینگ رسمی با رضایت بازیکن از کمیته‌ی رسمی پدل انجام می‌شود.
اطلاعات کاربران بدون حکم مرجع قانونی صالح در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
اطلاعات تا زمانی که حساب فعال است نگه‌داری می‌شود و سوابق مالی تا مدتی که قانون الزامی کند.
کاربر می‌تواند درخواست دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را از طریق پشتیبانی مطرح کند.
پدلین از روش‌های متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کند، هرچند هیچ سامانه‌ای کاملاً ایمن نیست.
جزئیات بیشتر در صفحه‌ی «حریم خصوصی» آمده است.
۱۵. محتوای کاربران
کاربران ممکن است عکس، معرفی، دستاورد، نتیجه یا پیام در پدلین ثبت کنند. مسئولیت این محتوا با خود کاربر است.
پدلین محتوای نادرست، توهین‌آمیز یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران را حذف می‌کند.
با ثبت محتوا، کاربر اجازه‌ی نمایش آن در پدلین را می‌دهد.
۱۶. سوءاستفاده از سامانه
موارد زیر ممنوع است و می‌تواند به مسدود شدن حساب بدون اطلاع قبلی منجر شود:
ساخت حساب جعلی یا با هویت دیگران
رزرو یا ثبت‌نام صوری، و ثبت رسید پرداخت جعلی یا تکراری
ثبت عمدی سطح، رنکینگ، دستاورد یا نتیجه‌ی نادرست
اعلام شماره‌کارت یا روش پرداخت دیگری به بازیکنان به‌جای آنچه در اپ آمده است
استفاده از ربات یا ابزار خودکار، تلاش برای نفوذ، استخراج غیرمجاز اطلاعات یا مهندسی معکوس
استفاده‌ی تجاری بدون مجوز و دور زدن فرایند پرداخت یا تأیید
۱۷. محدودیت مسئولیت پدلین
پدلین زیرساخت نرم‌افزاری رزرو، آموزش و مسابقه را فراهم می‌کند. پدلین مسئول این موارد نیست: کیفیت زمین و خدمات باشگاه، عملکرد و رفتار مربیان و کارکنان باشگاه، کیفیت برگزاری و داوری مسابقات، پرداخت جایزه، رفتار سایر کاربران، آسیب جسمی و حوادث ورزشی، سرقت اموال در محل، خسارت ناشی از لغو یا تأخیر خدمت توسط باشگاه، مربی یا برگزارکننده، و اطلاعات نادرستی که آن‌ها ثبت کرده‌اند.
در این موارد مسئولیت با ارائه‌دهنده‌ی همان خدمت است.
مسئولیت پدلین درباره‌ی اشتراک الیت به مبلغ پرداخت‌شده برای همان اشتراک محدود است.
۱۸. شرایط خارج از کنترل
پدلین مسئول اختلال در خدمات به‌دلیل شرایط خارج از کنترل متعارف خود نیست، مانند جنگ، آشوب، اعتصاب، بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، بیماری همه‌گیر، قطعی اینترنت یا برق، اختلال در شبکه‌ی بانکی، حمله‌ی سایبری یا تصمیم مراجع دولتی.
پدلین تلاش می‌کند خدمات را در اسرع وقت از سر بگیرد.
۱۹. حذف حساب کاربری
کاربر می‌تواند از بخش پروفایل یا از طریق پشتیبانی حساب خود را حذف کند.
رزروها، ثبت‌نام‌ها و تیم‌های فعال پیش از حذف باید لغو یا تعیین‌تکلیف شوند.
حذف حساب، اشتراک الیت را پایان می‌دهد. بازگشت وجه آن طبق بند ۸ و پیش از حذف درخواست شود.
سوابقی که نگه‌داری‌شان قانوناً الزامی است، پس از حذف هم برای مدت لازم نگه داشته می‌شود.
۲۰. رسیدگی به شکایات
شکایت‌ها را از راه‌های بخش «تماس با ما» به پشتیبانی بفرستید. پدلین در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخ می‌دهد.
اگر اختلاف از این راه حل نشود، در مراجع رسیدگی به شکایات مصرف‌کننده یا مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران پیگیری می‌شود.
۲۱. مالکیت معنوی
نام، لوگو، طراحی، نرم‌افزار، محتوا و داده‌های پدلین متعلق به پدلین است و استفاده از آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است.
۲۲. تماس با ما
برای هر پرسش یا شکایت از این راه‌ها با ما در تماس باشید:
آدرس: اصفهان، خواجو، کوچه شهید علیرضا شریف‌النسب ۱۶، خیابان بزرگمهر، پلاک ۱۱۶، واحد ۱۵
کد پستی: ۸۱۵۳۸۵۵۵۷۷
تماس با شرکت: info@padelin.app
همچنین می‌توانید از بخش «تماس با ما» در سایت یا اپلیکیشن، یا نماد اعتماد الکترونیکی پایین صفحه استفاده کنید.
۲۳. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، است.
۲۴. تغییر شرایط
پدلین می‌تواند این شرایط را تغییر دهد. نسخه‌ی تازه از زمان انتشار در سایت یا اپلیکیشن معتبر است.
تغییری که بر اشتراک الیتِ فعال اثر منفی دارد، تا پایان دوره‌ی پرداخت‌شده‌ی همان اشتراک اعمال نمی‌شود.
با ساختن حساب کاربری یا ادامه‌ی استفاده از پدلین، تأیید می‌کنید که این شرایط را خوانده‌اید و با آن‌ها موافقید.