تماس با ما

پدلین با هدف توسعه ورزش پدل و تسهیل ارتباط میان بازیکنان، مربیان و باشگاه‌ها فعالیت می‌کند. ارتباط با کاربران و فعالان این حوزه، بخش مهمی از فرایند بهبود و توسعه خدمات ماست.

برای دریافت پشتیبانی، طرح پیشنهادها، گزارش مشکلات یا بررسی فرصت‌های همکاری می‌توانید از راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید.

پشتیبانی کاربران

اگر هنگام ثبت‌نام، استفاده از امکانات پلتفرم، ثبت رزرو، شرکت در بازی یا تأیید پرداخت با مشکلی مواجه شده‌اید، درخواست خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.

برای بررسی سریع‌تر، شرح دقیق مشکل و در صورت لزوم شماره موبایل حساب کاربری یا اطلاعات رزرو خود را ارائه دهید. از ارسال اطلاعات محرمانه مانند کد ورود پیامکی، رمز کارت یا رمز پویا خودداری کنید؛ پدلین هرگز این اطلاعات را از شما نمی‌خواهد.

همکاری با باشگاه‌ها و مربیان

اگر مدیر باشگاه، مربی یا از فعالان حوزه پدل هستید و به دنبال همکاری با پدلین یا استفاده از خدمات آن هستید، درخواست خود را از طریق ایمیل با ما در میان بگذارید. حساب باشگاه‌ها و مربیان پس از بررسی، توسط پدلین ساخته می‌شود.

پیشنهادها و انتقادها

پیشنهادها و بازخوردهای کاربران به شناسایی نیازها و بهبود کیفیت خدمات پدلین کمک می‌کنند. پیام‌های مرتبط با تجربه کاربری، امکانات موردنیاز و پیشنهادهای توسعه پلتفرم از طریق راه‌های ارتباطی ما قابل ارسال هستند.

گزارش تخلف یا سوءاستفاده

اگر پیام، تماس یا صفحه‌ای به نام پدلین از شما کد ورود یا اطلاعات کارت خواسته، یا با رفتار نامناسب کاربر، باشگاه یا مربی روبه‌رو شده‌اید، موضوع را همراه با جزئیات و زمان آن به ایمیل info@padelin.app گزارش دهید.