پدلین با نام شرکتی سپهر پیکار جاویدان فعالیت میکند.
کاربر گرامی،
استفاده از وبسایت و اپلیکیشن پدلین به منزله مطالعه، درک و پذیرش شرایط و ضوابط زیر است. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، لطفاً از استفاده از وبسایت، اپلیکیشن و خدمات پدلین خودداری کنید.
۱. تعاریف
پدلین: همین سایت و اپلیکیشنی که در حال استفاده از آن هستید.
کاربر: هر کسی که از پدلین استفاده میکند؛ چه بازیکن، چه مربی، چه مدیر باشگاه یا زمیندار.
زمیندار: صاحب یا مدیر مجموعه ورزشی که زمین خود را روی پدلین برای رزرو میگذارد.
رزرو: انتخاب و پرداخت یک بازه زمانی مشخص از یک زمین پدل.
اعتبار: موجودی داخل کیف پول شما در پدلین که فقط داخل پدلین قابل خرج کردن است.
۲. پدلین چه کاری انجام میدهد؟
پدلین یک پلتفرم آنلاین برای خدمات زیر است:
رزرو آنلاین زمین پدل
پنل مدیریت زمین برای زمینداران؛ برای مدیریت تقویم، قیمت و رزروها
پیدا کردن همبازی
برگزاری و ثبتنام مسابقات و لیگها
ثبت نتایج و سوابق بازی
مدیریت باشگاهها و اعضا
خرید خدمات و محصولات مرتبط با پدل
پدلین فقط واسط بین کاربر و باشگاه/زمیندار است. طرف اصلی قرارداد رزرو یا خدمت ورزشی، خود باشگاه یا زمیندار است، مگر جای دیگری غیر از این گفته شده باشد.
۳. ثبتنام و حساب کاربری
برای استفاده از پدلین باید حساب کاربری بسازید و اطلاعات درست وارد کنید.
حفظ رمز عبور و اطلاعات ورود، مسئولیت خود شماست. هر کاری که با حساب شما انجام شود، مسئولیتش با شماست.
زمینداران برای فعال شدن پنل مدیریت زمین، باید مدارک هویتی، مجوز فعالیت و اطلاعات بانکی معتبر ارائه کنند.
اگر اطلاعات ارائهشده نادرست یا خلاف قوانین باشد، پدلین میتواند حساب را فعال نکند یا آن را متوقف کند.
۴. کیف پول و اعتبار
پرداختها از طریق کیف پول پدلین یا مستقیم از درگاه پرداخت انجام میشود.
مبلغ هر اعتبار خریداریشده، هنگام خرید بهطور شفاف نمایش داده میشود.
اعتبار فقط داخل پدلین قابل استفاده است.
اعتبار خریداریشده معمولاً تاریخ انقضا ندارد، مگر اینکه هنگام خرید یا دریافت، مدت اعتبار مشخصی اعلام شده باشد.
اعتباری که بهصورت هدیه، تخفیف یا جایزه به کیف پول شما اضافه میشود، میتواند شرایط و تاریخ انقضای متفاوتی نسبت به اعتبار خریداریشده داشته باشد؛ این شرایط هنگام اعطای اعتبار اعلام میشود.
انتقال اعتبار بین کاربران فقط در صورتی امکانپذیر است که پدلین این قابلیت را فعال کرده باشد.
اعتبار قابل تبدیل به پول نقد نیست، مگر قانون این کار را الزامی کند.
اگر حساب کاربری بسته یا غیرفعال شود، اعتبار باقیمانده طبق رویه پشتیبانی پدلین بررسی میشود و در صورت امکان به کاربر بازگردانده میشود؛ اعتبارهای هدیه یا تشویقی معمولاً قابل بازگشت نیستند.
اگر پرداختی بهاشتباه انجام شود یا تراکنشی ناموفق باشد ولی مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد، کاربر میتواند موضوع را به پشتیبانی پدلین اطلاع دهد تا طبق رویه بانک و درگاه پرداخت بررسی و وجه بازگردانده شود.
همه تراکنشهای مالی از طریق درگاه پرداخت معتبر و متصل به شاپرک انجام میشود و اطلاعات پرداخت شما نزد پدلین ذخیره نمیشود.
۵. پنل مدیریت زمین و همکاری با زمینداران و باشگاهها
زمینداران از طریق پنل مدیریت زمین میتوانند:
زمین و اطلاعات آن (آدرس، امکانات، عکس، ساعات کاری) را ثبت و ویرایش کنند.
تقویم رزرو و ظرفیت زمین را تنظیم کنند.
قیمت هر بازه زمانی را تعیین یا تغییر دهند.
رزروها، کنسلیها و درخواستهای استرداد را مدیریت کنند.
گزارش درآمد و تسویهحساب خود را ببینند.
در همکاری بین پدلین و باشگاه/زمیندار، تقسیم مسئولیت به این شکل است:
تعیین قیمت هر بازه رزرو، بر عهده خود باشگاه یا زمیندار است؛ پدلین در تعیین قیمت دخالتی ندارد.
پرداخت مالیات و سایر تعهدات قانونی مربوط به فعالیت باشگاه، بر عهده خود باشگاه یا زمیندار است.
صدور فاکتور رسمی برای کاربران، در صورت نیاز، مسئولیت باشگاه یا زمیندار است.
اخذ و نگهداری مجوزهای قانونی لازم برای فعالیت زمین یا باشگاه، بر عهده زمیندار است.
درستی و بهروز بودن اطلاعاتی که در پنل مدیریت زمین ثبت میشود (قیمت، ظرفیت، ساعت کاری، شرایط کنسلی)، مسئولیت باشگاه یا زمیندار است.
پدلین صرفاً نرمافزار مدیریت رزرو و ارتباط بین کاربر و باشگاه را فراهم میکند و در نحوه اداره باشگاه یا زمین دخالتی ندارد. اگر اختلافی بهخاطر اطلاعات نادرست پیش بیاید، مسئولیت آن با زمیندار است.
۶.ضوابط باشگاهها و زمینداران
اگر شکایتی درباره یک باشگاه یا زمیندار ثبت شود، تخلفی مشاهده شود یا تراکنشی مشکوک به نظر برسد، پدلین میتواند تسویه مربوط به آن تراکنش را تا پایان بررسی متوقف کند.
درستی اطلاعات بانکی ثبتشده برای تسویه، بر عهده باشگاه یا زمیندار است.
۷. قوانین رزرو
رزرو فقط بعد از پرداخت موفق نهایی میشود.
شرایط کنسلی، جابهجایی یا استرداد وجه را هر باشگاه خودش تعیین میکند و پیش از ثبت رزرو به شما نشان داده میشود.
با ثبت رزرو، یعنی قوانین همان باشگاه را برای آن رزرو پذیرفتهاید.
اگر سر وقت در محل حاضر نشوید، طبق قوانین همان باشگاه رفتار میشود و معمولاً وجهی برگردانده نمیشود، مگر خلاف آن گفته شده باشد.
۸. مسئولیت کاربران
کاربران باید:
اطلاعات درست و واقعی وارد کنند.
سر وقت در محل بازی حاضر شوند.
رفتار محترمانه و اخلاق ورزشی را رعایت کنند.
از رفتار توهینآمیز، تبعیضآمیز، خشونتآمیز یا خلاف قانون خودداری کنند.
اگر تخلفی مشاهده شود، پدلین میتواند حساب کاربری را محدود، تعلیق یا مسدود کند.
۹. پیدا کردن همبازی
پدلین فقط بستری برای معرفی و ارتباط بین بازیکنان است.
پدلین صحت هویت کاربرانی که از این بخش استفاده میکنند را تضمین نمیکند.
توافق مالی بین بازیکنان (مثل تقسیم هزینه زمین)، مسئولیت خودشان است.
رفتار کاربران در ارتباط با یکدیگر، مسئولیت خودشان است و پدلین کنترلی بر آن ندارد.
هرگونه ملاقات حضوری بین کاربران، با مسئولیت و تصمیم خود آنها انجام میشود.
کاربران باید در این بخش هم قوانین عمومی پدلین و احترام متقابل را رعایت کنند.
پدلین مسئول اختلافات احتمالی بین کاربران در این بخش نیست.
۱۰. مسابقات و رویدادها
هزینه ثبتنام، قوانین بازی، داوری، جوایز و زمانبندی هر مسابقه، پیش از ثبتنام اعلام میشود.
با ثبتنام در یک رویداد، قوانین همان مسابقه را پذیرفتهاید.
برگزارکننده میتواند در چارچوب قوانین اعلامشده، زمان، ظرفیت یا شرایط مسابقه را تغییر دهد و باید این تغییر را اطلاع دهد.
برگزارکننده میتواند در صورت لزوم (مثل کمبود ثبتنام یا مشکل زمین)، مسابقه را لغو کند.
داور یا داوران مسابقه ممکن است تغییر کنند.
زمانبندی مسابقات ممکن است جابهجا شود.
قوانین اختصاصی هر مسابقه که توسط برگزارکننده اعلام میشود، بر قوانین عمومی این سند اولویت دارد.
آمادگی جسمانی و سلامت لازم برای شرکت در مسابقه، مسئولیت خود شرکتکننده است.
۱۱. بازگشت وجه و اعتبار
اگر باشگاه یا برگزارکننده، رزرو یا مسابقهای را کنسل کند، مبلغ پرداختی طبق قوانین همان خدمت به کیف پول شما در پدلین برمیگردد.
اگر شما در مهلت مقرر رزرو خود را کنسل کنید، وجه طبق قوانین همان باشگاه برگردانده میشود.
اعتبار داخل پدلین قابل برداشت نقدی نیست، مگر قانون الزامی کرده باشد؛ در اینگونه موارد میتوانید از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
۱۲. حریم خصوصی
اطلاعاتی که هنگام ثبتنام و استفاده از پدلین جمعآوری میشود، شامل نام، شماره تماس، ایمیل، سابقه رزرو، سطح بازی و موقعیت جغرافیایی (در صورت فعال بودن) است.
این اطلاعات برای ثبت رزرو، ارتباط با باشگاهها، بهبود خدمات و ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده استفاده میشود.
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری میشود و پس از آن، تا مدتی که برای الزامات قانونی (مانند سوابق مالی) لازم باشد، نگهداری خواهد شد.
اطلاعات شخصی فقط در حد ضرورت، با باشگاه مربوطه (برای انجام رزرو) و ارائهدهندگان خدمات پرداخت به اشتراک گذاشته میشود.
اطلاعات کاربران بدون حکم مرجع قانونی صالح، در اختیار اشخاص ثالث یا نهادهای دیگر قرار نمیگیرد.
کاربر میتواند هر زمان درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق پشتیبانی پدلین مطرح کند.
پدلین از روشهای متعارف امنیتی مانند رمزنگاری و کنترل دسترسی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند، هرچند هیچ سامانهای صددرصد ایمن نیست.
۱۳. پیشنهادهای شخصیسازیشده
پدلین ممکن است بر اساس سابقه رزرو، سطح بازی، نتایج مسابقات، موقعیت جغرافیایی، باشگاههای مورد علاقه و فعالیت ورزشی شما، پیشنهادهایی مثل زمین مناسب، همبازی همسطح، مسابقه مرتبط، تخفیف، مربی یا تجهیزات ورزشی نشان دهد. این اطلاعات فقط برای بهتر کردن تجربه شما استفاده میشود.
۱۴. محتوای کاربران
کاربران ممکن است تصویر، نظر، امتیاز، پیام یا سایر محتوا در پدلین بارگذاری کنند.
مسئولیت محتوایی که بارگذاری میشود، با خود کاربر است.
محتوای غیرقانونی، توهینآمیز یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، توسط پدلین حذف میشود.
پدلین حق دارد هر محتوایی را بدون اطلاع قبلی حذف یا ویرایش کند.
با بارگذاری محتوا در پدلین، کاربر به پدلین اجازه میدهد آن محتوا را در پلتفرم نمایش دهد.
۱۵. سوءاستفاده از سامانه
انجام موارد زیر در پدلین ممنوع است:
ساخت حساب کاربری جعلی یا با هویت غیرواقعی
ثبت رزرو صوری یا غیرواقعی
استفاده از ربات یا ابزارهای خودکار برای تعامل با پدلین
هرگونه تلاش برای حمله سایبری یا نفوذ به سامانه
استخراج غیرمجاز اطلاعات از پدلین
مهندسی معکوس نرمافزار یا اپلیکیشن پدلین
دستکاری یا تلاش برای دستکاری سامانه
استفاده تجاری از پدلین بدون مجوز
تلاش برای دور زدن فرآیند پرداخت
پدلین میتواند در صورت مشاهده هر یک از موارد بالا، بدون اطلاع قبلی، حساب کاربری مربوطه را مسدود کند.
۱۶. محدودیت مسئولیت پدلین
پدلین صرفاً ارائهدهنده زیرساخت نرمافزاری برای رزرو زمین، ارتباط بین کاربران و باشگاهها، و مدیریت مسابقات است. پدلین مسئول موارد زیر نیست:
کیفیت زمین بازی
کیفیت خدمات ارائهشده توسط باشگاه
رفتار کارکنان باشگاه
رفتار سایر کاربران
عملکرد مربیان
کیفیت برگزاری مسابقات
خسارات مالی وارد به کاربران
آسیبهای جسمی یا حوادث ورزشی
سرقت اموال شخصی کاربران در محل باشگاه یا زمین
خسارت ناشی از لغو یا تأخیر خدمات توسط باشگاه
اختلافات میان کاربران
اطلاعات نادرستی که توسط باشگاه یا زمیندار در پنل ثبت شده است
در همه موارد بالا، مسئولیت ارائه خدمت ورزشی بر عهده باشگاه، زمیندار یا برگزارکننده مربوطه است، نه پدلین.
۱۷. فورس ماژور (شرایط خارج از کنترل)
در شرایط زیر که خارج از کنترل متعارف پدلین است، پدلین مسئول خسارات ناشی از اختلال در خدمات نخواهد بود:
جنگ یا آشوب
اعتصاب
بلایای طبیعی مانند زلزله و سیل
آتشسوزی
بیماریهای همهگیر
قطعی اینترنت یا برق
اختلال در شاپرک یا شبکه بانکی
حملات سایبری
محدودیتها یا تصمیمات قانونی مراجع دولتی
در چنین شرایطی، پدلین تلاش میکند در اسرع وقت خدمات را از سر بگیرد، اما مسئول جبران خسارات ناشی از این وقفه نخواهد بود.
۱۸. حذف حساب کاربری
کاربر میتواند هر زمان از طریق پشتیبانی پدلین، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کند.
اطلاعاتی که طبق قانون نگهداری آنها الزامی است (مانند سوابق مالی)، حتی پس از حذف حساب، برای مدت لازم نگهداری میشود.
رزروهای فعال یا آینده کاربر با حذف حساب بهطور خودکار لغو نمیشود؛ پیش از درخواست حذف باید تسویه یا لغو شوند.
اعتبار باقیمانده در کیف پول، پیش از حذف حساب باید طبق رویه پشتیبانی بررسی و تعیینتکلیف شود.
حذف حساب کاربری، مانع نگهداری سوابقی که طبق قانون الزامی است، نمیشود.
۱۹. رسیدگی به شکایات و حل اختلاف
شکایات و اعتراضات خود را میتوانید از راههای تماس بند «تماس با ما» به پشتیبانی پدلین اطلاع دهید.
پدلین در سریعترین زمان ممکن، شکایت را بررسی و پاسخ میدهد.
اگر اختلاف از طریق پشتیبانی حل نشود، موضوع میتواند در مراجع رسمی رسیدگی به شکایات مصرفکننده یا مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران پیگیری شود.
۲۰. مالکیت معنوی
نام، لوگو، طراحی، نرمافزار، محتوا، تصاویر و دادههای پدلین، متعلق به پدلین است. کپیبرداری یا استفاده از آنها بدون اجازه کتبی، ممنوع است.
۲۱. تماس با ما
برای هر سؤال، ابهام یا شکایتی درباره پدلین، از طریق بخش «تماس با ما» در سایت یا اپلیکیشن، یا نماد اعتماد الکترونیکی پایین صفحه، با ما در ارتباط باشید.
۲۲. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، است. هر اختلافی ابتدا از طریق پشتیبانی پدلین بررسی میشود. اگر توافقی حاصل نشود، موضوع در مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.
۲۳. تغییر قوانین
پدلین میتواند هر زمان این شرایط را تغییر دهد. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت یا اپلیکیشن معتبر است و استفاده شما بعد از این تغییر، یعنی پذیرفتن شرایط جدید.
با ساختن حساب کاربری یا ادامه استفاده از پدلین، یعنی تمام شرایط بالا را خواندهاید و با آنها موافقید.